Kursüberblick
Nehmen Sie an den Service Portal Fundamentals teil, um zu lernen, wie man Service Portale erstellt, die den Benutzern eine intuitive und angenehme Erfahrung beim Online-Zugriff auf die Dienste einer Organisation bieten. Ein Service-Portal bietet eine alternative Benutzererfahrung zur Standardoberfläche der Plattform. Die Service-Portal-Anwendung bietet die erforderlichen Werkzeuge zum Konfigurieren, Anpassen und Erweitern von Portalkomponenten, um ein Online-Erlebnis zu schaffen, das dem ähnelt, das Ihre Benutzer von anderen Verbraucherprodukten gewohnt sind.
In dieser zweitägigen interaktiven Schulung lernen Sie, wie Sie die Serviceportal-Anwendung verwenden, um Komponenten zu konfigurieren, anzupassen und zu erweitern, um ein Serviceportal in Ihrer eigenen Studenteninstanz zu erstellen; eine sichere Sandbox.
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Voraussetzungen
Abschluss des Kurses ServiceNow System Administration mit mehr als 6 Monaten praktischer Verwaltungserfahrung.
Obwohl alle Skripte für die Laborübungen zur Verfügung gestellt werden, werden die Teilnehmer sie leichter interpretieren und lesen können, wenn sie über ein grundlegendes Verständnis verfügen:
- Skripterstellung in ServiceNow
- AngularJS
- Bootstrap
- CSS
- HTML
Kursziele
Wie Sie gut gestaltete Serviceportale für die Online-Dienste Ihres Unternehmens erstellen
Kursinhalt
Die Teilnehmer werden:
- Erkunden Sie alle Aspekte der Service Portal Anwendung
- Erfahren Sie, wie Sie ein bestehendes Portal neu konfigurieren können
- Überprüfung des Service Portal Frameworks
- Neue Serviceportale, Themen, Seiten und Menüs erstellen
- Verstehen, wie man Widgets verwendet und erstellt
- Wiederverwendung vorhandener Portalkomponenten
- Entdecken Sie die Suchfunktionen des Serviceportals
- Konfigurieren Sie andere Aspekte der Plattform, um ein Serviceportal zu verbessern
- Erstellen einer geführten Tour innerhalb eines Serviceportals
Diese Ziele werden durch eine Kombination aus Demos, Vorträgen und Gruppendiskussionen erreicht. In den Kurs eingewobene Laborübungen führen Sie durch die Erstellung Ihres eigenen Serviceportals von Grund auf.
Englisch
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